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El Defensor del Pueblo de la provincia, Víctor Galarza, dio a conocer públicamente el Noveno Informe Anual correspondiente al período: 01/01/11 al 31/12/11, presentado al Poder Legislativo, ejecutivo y judicial y otros organismos en función de lo que prescribe la Ley Nº 5111. El mismo está compuesto por veinte (20) tomos de 500 páginas cada uno y subdivididos en capítulos que cuentan con toda la labor realizada por el organismo durante ese período y acompañado también con un formato digital.
En dicho Informe el Ombudsman puso en conocimiento todas las quejas, reclamos y denuncias recibidas por la Institución, las que contaron con el asesoramiento, soluciones o gestiones mediadoras para la solución de los problemas recibidos en la Defensoría del Pueblo.
FOTOMULTAS: SON ILEGALES E INCONSTITUCIONALES
Las fotomultas o boletas voladoras cobradas por la Comisión de Pampa Blanca resultan ilegales e inconstitucionales según la investigación realizada por el Defensor del Pueblo de Jujuy, Víctor Galarza, a través de la resolución Nº 0600-Dpjuj-12. A través de las tareas realizadas por el ombudsman pudo concluir que el sistema de fotomultas implementado por la Comisión Municipal de Pampa Blanca sobre la ruta nacional 34, resultan ilegales porque no cumplen con lo establecido en la Ley Nacional de Tránsito Nº 24.449, la Ley Nacional Nº 26.363 y la Ley Nacional Nº 26.353. Las disposiciones señaladas refieren que el control y fiscalización del tránsito sobre rutas nacionales le fue asignado a Gendarmería Nacional.
Por lo tanto son ilegales porque violan el proceso adjetivo y derecho de defensa del presunto infractor, deberes de las autoridades a identificarse ante el presunto infractor, la extensión de jurisdicción y el margen de tolerancia previsto en la Ley Nacional de Tránsito 24.449...
De las investigaciones realizadas, el Defensor del Pueblo pudo concluir que el sistema de fotomultas implementado por la Comisión Municipal de Pampa Blanca sobre ruta nacional, resultan ILEGALES porque no cumplen con lo establecido en la Ley Nacional de Tránsito Nº 24.449, la Ley Nacional Nº 26.363 y ley Nacional Nº 26.353. Las disposiciones señaladas refieren que el control y fiscalización del tránsito sobre rutas nacionales le fue asignado a Gendarmería Nacional.
Son ilegales por que violan el proceso adjetivo y derecho de defensa del presunto infractor, deberes de las autoridades a identificarse ante el presunto infractor, la extensión de jurisdicción y el margen de tolerancia previsto en la Ley Nacional de Tránsito 24.449.
Son INCONSTITUCIONALES porque vulneran el principio de supremacía normativa establecido en la Constitución Nacional. La Comisión Municipal de Pampa Blanca pretende arrogarse competencias que pertenecen a otros Organismos para efectuar el control de tránsito sobre rutas nacionales violando de esta manera la Ley Nacional de Tránsito...
Un grupo de vecinos del Barrio San Pablo de la localidad de Maimará, Dpto. de Tilcara se acercó a la Institución con el fin de solicitar la intervención del Defensor del Pueblo ante las autoridades que correspondan, a fin de obtener el servicio de agua potable y de energía eléctrica en sus domicilios. Los vecinos expresaron que este reclamo lleva varios años y que el lugar donde residen en un inmueble de propiedad fiscal debido al crecimiento demográfico de la localidad, siendo sus condiciones de habitabilidad carente de infraestructura y de servicios, dando lugar a condiciones de hacinamiento.
Ante esto, el Ombudsman provincial, Víctor Galarza, realiza las investigaciones pertinentes y emite una resolución en cuyos artículos recomienda a la Secretaria de Planificación del Ministerio de Infraestructura y Planificación, adopte las medidas necesarias a fin de regularizar la situación d de los vecinos del barrio en cuestión de la localidad de Maimará con el objeto de que accedan a estos servicios indispensables de conformidad a lo dispuesto en la Declaración Universal de Derechos Humanos el Protocolo Adicional a la Convención Americana sobre Derechos Humanos en materia de Derechos Económicos, Sociales y Culturales. También recomienda se arbitren las medidas para dar cumplimiento al Acta acuerdo suscripto con los vecinos del barrio dentro de los plazos previstos.
Recientemente, el Concejal Capitalino, Guillermo López Salgado, propuso al Defensor del Pueblo de Jujuy, impulsar la creación en nuestra ciudad capital del Tribunal Arbitral de Consumo , cuya finalidad sería la de perfeccionar los procedimientos administrativos para que los supuestos infractores puedan ejercer debidamente el derecho a la defensa, explica Víctor Galarza.
Sobre la puesta en marcha de este proyecto, el Ombudsman provincial aclaró que en las reuniones que se realizaron y de las cuales participó, se discutió el tema, pero aun falta formular un proyecto de ordenanza para implementarlo y luego presentarlo para su aprobación. Por el momento se esta conversando, trabajando y dando ideas, fundamentalmente a través de la promoción de los derechos, de charlas, de modo de que se haga en forma conjunta con la gente, expresó Víctor Galarza...
¿Qué servicio brinda a la comunidad la Defensoría?
Los servicios que brindamos a través de la institución son todo tipo de reclamos quejas o denuncias contra cualquier institución; organismo público, nacional provincial o municipal. Más allá de que la ley 5111 únicamente establece organismos municipales y provinciales, no se puede soslayar que el art. 43 de la constitución posibilita al Defensor del Pueblo, defender a los ciudadanos sobre organismos nacionales, públicos o privados. Eso se presta a veces a la confusión de parte de los apoderados de organismos nacionales o privados que niegan competencia.
Nosotros somos una institución de garantía de derechos, por lo tanto no nos limitamos únicamente a lo que dice la normativa porque sino seriamos un organismo más del Estado
Al ser una institución de garantía de los derechos, funcionamos defendiendo los derechos humanos de todos los ciudadanos, por lo tanto, de limitarnos únicamente a la letra fría de la ley no sería esta la institución para la que fue creada....
Una fructífera reunión mantuvieron ayer integrantes de la Comisión de Asuntos Vecinales, Asistencia Social y Derechos del Usuario y del Consumidor del Concejo Deliberante capitalino con el Defensor del Pueblo de la Provincia Víctor Galarza. Trazaron acciones a seguir para la capacitación y la defensa de los derechos de los consumidores de San Salvador de Jujuy.
Participaron el presidente de la Comisión mencionada Guillermo López Salgado y la secretaria Marta Russo Arriola.
El ómbudsman planteó la problemática de las fotomultas y dio a conocer las actuaciones que se están llevando a cabo para dar respuesta a ciudadanos locales como a turistas que se ven afectados...
Al ombudsman le pidieron capacitación para los dirigentes en temas relacionados a los derechos ciudadanos.
Integrantes del Consejo Vecinal de San Salvador de Jujuy se entrevistaron con autoridades del parlamento municipal, encabezados por su titular Carlos Sadir, a quienes informaron sobre la deuda de 23 meses que mantiene el Poder Legislativo comunal con la institución. Asimismo, la dirigencia vecinal y los ediles, en su totalidad del bloque de la UCR, abordaron el tema del aumento del boleto, otorgado el lunes pasado.
Sobre la deuda que mantiene el Concejo Deliberante, el titular del órgano municipal manifestó su desconocimiento pleno sobre el tema y se comprometió a tomar cartas en el asunto para una pronta solución. Sadir también aprovechó el tratamiento de este punto para sugerirle a la dirigencia la apertura de una cuenta corriente bancaria “para un mejor control y eficacia en el uso de los fondos públicos”.
Al tomar conocimiento de dicha resolución la Directora del Registro Nacional de las Personas, Lic. Mora Arqueta, informó al Ombudsman provincial, Victor Galarza mediante Nº 93/2012, que dichas recomendaciones fueron consideradas y tomadas para ser tratadas en la próxima reunión del Consejo Federal de Registros Civiles y Capacidad de las Personas de la República Argentina creada por Ley Nacional Nº 26.413. Y es en esta instancia donde se trabaja sobre la coordinación del accionar de los registros civiles mediante el estudio, investigación, asesoramiento, información y la difusión de normas y resoluciones, entre otros objetivos que buscan cuidar y garantizar los derechos civiles de las personas...
Numerosos vecinos de Bº El Sauzal solicitaron en la institución la intervención del Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy, ante las autoridades competentes que correspondieran, con motivo de los reiterados y continuos cortes del servicios de agua potable.
Los vecinos manifestaron que desde hacia tiempo se realizaban diferentes cortes del servicio de agua y que ocasionalmente un camión de provisión de agua asiste al mencionado lugar siendo insuficiente su provisión por lo que deben recurrir a extraer agua del canal que atraviesa la entrada del barrio, agua que no es apta para el consumo humano. También declaraban el problema de la presión y la existencia en los distintos sectores del barrio de cañerías de plomo que se encuentran casi expuestas o rotas, corroídas y que datan del año 1950 situación que incide el servicio deficiente ocasionando innumerables inconvenientes a los usuarios de tal servicio.
Numerosos visitantes provenientes de diferentes puntos del país como Santa fe, Salta, Tucumán, Buenos Aires, Córdoba, Entre Ríos y otras, denuncian que fueron víctimas de la supuesta ilegal aplicación del sistema de fotomultas, llamadas también “multas” o “boletas voladoras” realizadas en la Ruta Nacional N° 34 por la Comisión Municipal de Pampa Blanca. Sobre el particular, el Defensor del Pueblo de Jujuy, Víctor Galarza ha recepcionado durante los últimos meses más de 7000 quejas realizadas por distintos medios, de usuarios sorprendidos en su buena fe. A ello hay que agregarle las denuncias derivadas por el Defensor del Pueblo de la Nación como de la mayoría de los Defensores provinciales y municipales del país...
El Juzgado Federal N° 1 Secretaria Civil y Comercial N° 1, ordenó mediante Medida Cautelar de fecha 30 de Diciembre de 2011, al ANSES - Administración Nacional de la Seguridad Social proceda a efectivizar el pago de haberes jubilatorios retenidos a un jubilado desde septiembre de 2011, conforme Acción de Amparo y Medida Cautelar promovida por el Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy, ante la vulneración de los derechos del jubilado teniendo en cuenta su edad avanzada, el carácter alimentario y los problemas de salud que presenta.
En tal sentido y ante la suspensión arbitraria, injustificada e ilegal del Beneficio jubilatorio y ante el silencio del organismo competente correspondiente, el Defensor del Pueblo de Jujuy, Víctor Galarza promovió ACCIÓN DE AMPARO en contra de la ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL (ANSES) UDAI y MEDIDA CAUTELAR CON HABILITACIÓN DE DÍAS Y HORAS, a fin que se ordene efectivizar el pago de los haberes jubilatorios del Beneficiario para garantizarle el Derecho a percibir su Jubilación, a la Vida, a la Propiedad, a la Alimentación, a la Salud, a la Igualdad, a la Dignidad Humana y a un adecuado nivel de vida.
Como resultado de las numerosas denuncias realizadas en la Institución, por usuarios de AMX Argentina-Claro y Telecom Argentina S.A. para los servicios de telefonía móvil y fija respectivamente, los cuales sufrieron diversos problemas en la prestación de los servicios, el Defensor del Pueblo llevó a cabo una profunda investigación en defensa de los derechos de los usuarios que derivó en la emisión de resoluciones en las cuales se intima a la empresa prestataria del servicio de telefonía móvil cumpla con las propuestas presentadas y aceptadas por los usuarios cuyos servicios fueron indebidamente interrumpidos; o que en el caso de la telefonía fija solicitaron y abonaron la instalación y conexión de líneas, no realizándose la misma. Además exigió que en las facturas emitidas hagan figurar de forma clara y detallada la existencia de periodos u otras deudas pendientes, de no hacerlo se supone que el usuario no registra deuda.
Ante la detección de la falta de articulación de los organismos competentes de la Provincia de Jujuy en la protección del Derecho Humano a la Identidad de los niños/as recién nacidos que exponen, además, el binomio Madre-Hijo/a, y como resultado de las investigaciones realizadas por la Institución que preside, el Defensor del Pueblo de Jujuy, Víctor Galarza, emitió la Resolución Nº 0256-DPJUJ-11, recomendando se dé cumplimiento a las leyes nacionales y provinciales y decretos vigentes con el fin de garantizar el Derecho Humano a la Identidad.
En este sentido el Ombudsman, reconociendo que los niños y las niñas recién nacidos/as requieren protección “integral” –en lo físico, en lo psíquico, en lo social, en lo espiritual, en lo jurídico- desde el primer instante de su existencia, por ser personas indefensas, colmada de necesidades, como así también de derechos inalienables, irrenunciables e imprescriptibles, cuya responsabilidad al nacer es de los adultos; resolvió recomendar a las instituciones implicadas cumplir con las normas vigentes, teniendo en cuenta que el medio de identificación de los recién nacidos debe ser eficaz, amparando el binomio Madre-Hijo/a a fin de evitar la concreción de delitos como el robo, cambios de bebes, Trafico, Trata de Personas, entre otros; siendo que la falta de seguridad en la identificación del recién nacido/a facilita la violación del Derecho a la Identidad del cual derivan todos los demás derechos del ser humano.
El Defensor del Pueblo de la provincia de Jujuy junto a los asesores, las Doctoras Maria Eugenia Fernández y Brenda Morcillo y personal administrativo visitaron las localidades de San Francisco, Pampichuela, Valle Grande y Valle Colorado del departamento de Valle Grande, con el objetivo de atender consultas y continuar desarrollando las Jornadas de Concientización que se enmarcan en la campaña de promoción y difusión de los derechos humanos que lleva adelante la Defensoría del Pueblo de Jujuy y que busca transferir conocimientos sobre los derechos humanos partiendo del concepto de que sólo podrá ejercitar con plenitud sus derechos, aquel que los aprehenda.
El programa desarrollado consistió en el desarrollo de los siguientes temas: “Los Derechos Humanos” Evolución, característica y clasificación de los mismos; ““Trata y tráfico de Personas, Tráfico de órganos, explotación sexual y laboral”....
Una nueva alternativa para superar conflictos entre las compañías de seguros y sus asegurados quedó establecida en la firma de convenio realizada entre Víctor Galarza, Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy y el Dr. Jorge Luis Maiorano, primer Defensor del Asegurado de la Argentina.
Dicho convenio de cooperación mutua busca fortalecer la importancia y presencia en la sociedad de las instituciones que ambos Defensores presiden. De esta manera, el Ombudsman provincial colaborará con el Defensor del Asegurado derivando a este último las quejas o reclamos presentados, en la Institución que representa, por los asegurados que hayan contratado seguros con las Compañías Aseguradoras adheridas al régimen del Defensor del Asegurado y así ofrecer más y nuevos servicios a quienes se acerquen...
El Defensor del Pueblo de Jujuy, Víctor Galarza y el del Defensor del Pueblo de la Nación a través de su Adjunto 1º, Dr. Anselmo Sella, firmaron un acuerdo, en el marco de lo dispuesto por la Ley Nº5111, de cooperación técnica, cuyo fin es establecer estrechos lazos de cooperación en los aspectos que hacen a la competencia de ambos y de esta manera, contribuir al fortalecimiento de las Defensorías del Pueblo en cuestión, a consolidar una relación y aprovechar el desarrollo alcanzado por cada una en pos de la protección de los derechos humanos y demás derechos e intereses de las personas, lo que coadyuva a un debido desarrollo institucional...
El Defensor del Pueblo de Jujuy, logro que una mujer de 86 años, cobrara después de 15 años de demora y de un angustioso peregrinar por distintos lugares, un Juicio de Reajuste por Movilidad iniciado por su esposo luego fallecido y continuado por su esposa. Luego de desarchivar el Expediente del ANSES, se logro la reconstrucción del mismo para que la Oficina de la UCADEP liquidara dicha Sentencia.
El hecho se remonta al año 1987, cuando un hombre inicia un juicio de reajuste por movilidad en contra del ANSES, y fallece lamentablemente durante el proceso del mismo (año 1990), sin poder cobrar nada.
La sentencia de la Cámara Federal de la Seguridad Social es favorable recién en 1991. Desde este momento, la viuda del señor en cuestión comienza el angustioso peregrinar ante el desconocimiento de cómo iniciar los trámites para poder cobrar lo que ANSES le debía a su esposo ya fallecido.
Después de 15 años sin saber que hacer ante la falta de soluciones y por las numerosas complicaciones, se presenta ante el Defensor del Pueblo a fin de tramitar la queja para lograr cobrar lo que le correspondía a su esposo fallecido.
Finalizó con gran éxito en Jujuy el Seminario Internacional “Los derechos humanos de las mujeres y la protección integral de los niños recién nacidos”, organizado por la Defensoría del pueblo junto a la Oficina de la Mujer del Poder Judicial de dicha provincia.
El mismo recibió las feliciaciones y el reconocimiento de todos los panelistas participantes como el caso de Rosa Celorio, repesentante de la Comisión Interamericana de los Derechos Humanos, y el defensor del Pueblo de Paraguay, Manuel María Páez Monges, quien llegado a su lugar de origen envío las salutaciones y agradecimientos correspondientes.
La convocatoria a dicho Seminario Internacional superó los 900 asistentes, numero que se mantuvo durante las dos jornadas de dicho evento, el cual se desarrolló paralelamente en dos salones de hoteles distintos de nuestra ciudad a través del sistema de teleconferencia, a raíz del alto número de personas.
ENTREGA DE CERTIFICADOS EN LAMADRID 146 (CASA CENTRAL) S.S.JUJUY
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Debido a las numerosas denuncias, reclamos y quejas recepcionadas en la Defensoría del Pueblo de Jujuy de jubilados y pensionados, Víctor Galarza, Defensor del Pueblo, junto a los Defensores Adjuntos, Dr. Julio Costas y Dr. Hugo Eleit decidieron dar inicio a una actividad comunicacional de prevención con instructivos y recomendaciones para jubilados, en el marco de la decisión tomada por la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina - ADPRA - en Plenario. Este grupo social se ve perjudicado, numerosas veces, por no contar con la información suficiente al momento de tomar un préstamo, lo que motivó el lanzamiento de esta campaña. Conjuntamente con las distintas defensorías municipales y provinciales integrantes de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina, se comenzará con la colocación de afiches en aquellos lugares donde suelen acudir jubilados y pensionados, y en la distribución de folletos con toda la información al respecto, por lo que se solicita la colaboración de los organismos en cuestión.
Con la presencia de los Defensores Adjuntos, Dr. Julio Costas y Dr. Hugo Eleit, el Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy, Víctor Galarza, y el presidente de la Asociación Jujeña de Trabajadores de Prensa, Fernando Burgos, firmaron un acuerdo, en el marco de lo dispuesto por la Ley Nº5111 y el Estatuto de la organización, de cooperación mutua, cuyo fin es establecer estrechos lazos de cooperación en los aspectos que hacen a su competencia y de esta manera, contribuir al fortalecimiento de las Instituciones en cuestión, a la protección de los derechos humanos y demás derechos e intereses de la comunidad...
Debido a los hechos de público conocimiento, el Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy, Víctor Galarza, repudia todo tipo de violencia -de donde provenga-, advirtiendo que la misma no es vehículo de solución de problemas económicos, sociales, ni de ninguna índole, proponiendo el diálogo y la paz como pilares en la construcción de una sociedad justa y ordenada.
Lamenta profundamente las muertes fruto de este grave enfrentamiento y envía condolencias a las familias.
En tal sentido también anuncia el inicio de la investigación correspondiente en defensa de los derechos humanos de los ciudadanos.
“La violencia no es una fuerza. Es el abuso de la fuerza”.
“La violencia jamás resuelve los conflictos, ni siquiera disminuye sus consecuencias
dramáticas, crea mas problemas sociales que los que resuelve”.
El Defensor del Pueblo de Jujuy, Víctor Galarza elevó resolución al Fiscal General del Superior Tribunal de Justicia de la provincia de Jujuy y autoridades policiales para su conocimiento y efectos que correspondan el resultado de la investigación efectuada sobre una supuesta comisión de delito de estafa realizada por profesionales de otras provincias y gestores de nuestra ciudad en perjuicio de jubilados y pensionados de esta provincia que prometían realizar un recupero de aportes de la Ex Caja nacional de Ahorro y Seguro...
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