Preguntas Frecuentes
 

 

¿Qué es el Defensor del Pueblo?

Es una Institución de la democracia que actúa con absoluta independencia funcional e institucional de todo Poder del Estado, con decisión propia dentro de un estado de derecho. Fue creada para proteger los derechos e intereses de las personas frente a los actos que impliquen un ejercicio ilegítimo, defectuoso, irregular, discriminatorio, abusivo o negligente de cualquier funcionario o agente de la Administración Pública Provincial o Municipal.

Funciones del Defensor del Pueblo:

  1. Protege y defiende los derechos humanos en general, ya sea de manera individual o colectiva de los ciudadanos.
  2. Procura el respeto y cumplimiento de la constitución Nacional y Provincial, leyes y ordenanzas vigentes, por parte de funcionarios públicos provinciales y municipales que se encuentran en ejercicio de sus funciones.
  3. Asegura que las empresas públicas o privadas que prestan un servicio público cumplan con las obligaciones asumidas con el Estado y brinden un servicio eficiente, regular, justo y razonable.
  4. Recibe, investiga y procesa denuncias o inquietudes de personas que se sientan afectadas por actos abusivos, negligentes o irregulares cometidos por funcionarios públicos en general.
  5. Procura la eliminación o disminución de comportamientos fallidos en la administración pública a través de recomendaciones, solicitudes o advertencia a los funcionarios competentes.
  6. Busca la igualdad de oportunidades y la no discriminación de las personas.

 

¿Sobre que temas se puede recurrir al Defensor del Pueblo?

Al Defensor del Pueblo se puede recurrir cuando se persiga el esclarecimiento de aquellos actos, hechos u omisiones de cualquier funcionario o agente de la administración pública provincial o municipal.

Particularmente interviene de manera directa, sobre los siguientes temas generales: salud, educación, seguridad, vivienda, municipios, medio ambiente, servicios públicos, defensa del consumidor, jubilaciones y pensiones, derechos humanos, etc.

 

¿Cómo puedo presentar mi queja o denuncia?

Cualquier persona física o jurídica que acredite su representación legal, radicada en la Provincia de Jujuy o sea transeúnte, sin discriminación social alguna, de sexo, religión, cultura o nacionalidad, puede presentar su denuncia o reclamo.

La presentación puede realizarse en forma personal o a nombre de otra por escrito, telefónicamente, por correo postal o electrónico.